Nel grande ufficio di Marco Bernini, vice-président des opérations des
parcs di Disneyland Paris, ci sono segni
della sua ex vita da calciatore, appesi al muro. Qua e là, maglie dell'Italia o
dell'Inter che portano il suo nome. Due sono di Marco Materazzi, il calciatore
al quale Zinedine Zidane tirò il suo famoso colpo nella finale dei Mondiali del
2006..
"È un amico. Io ero un portiere professionista in Italia, ho avuto
un incidente d'auto, mi sono rotto due vertebre. Ho dovuto fermarmi e ho
lasciato Milano ", ha detto il 52enne italiano, che torna spesso a trovare
i suoi amici, la sua famiglia e soprattutto sua madre. Impossibilitato a
continuare la sua carriera nel calcio, Marco Bernini arriva in Francia nel
gennaio 1992 a trovare un amico conosciuto in vacanza. "Non dovevo
restare, ma ho saputo che c'era un casting per Disneyland Paris, il parco
apriva ad aprile, ma in Italia non ne parlavamo", ricorda.
Debutto a Big Thunder Mountain
L'italiano venticinquenne viene assunto come operatore d’attrazione per
Big Thunder Mountain, il famoso treno della miniera.
Ventisei anni dopo il suo arrivo , Marco Bernini è ancora lì. Oggi è
vicepresidente delle operazioni presso i due parchi di Disneyland Paris per le
divisioni attrazioni, pulizia, merchandising e catering, con oltre 5.000
dipendenti sotto la sua responsabilità.
"Abbiamo un marchio incredibile che continua a crescere sempre di
più. Il mio lavoro e quello dei miei team è di farlo vivere attraverso i
dipendenti. Non indossano solo un costume, devono giocare un ruolo in modo che
i nostri visitatori vivano un'esperienza immersiva. Dobbiamo anche
padroneggiare l'equilibrio tra servizio clienti e redditività ", afferma.
L'82% dei manager arriva tramite casting interni
Marco Bernini ha diretto il Disney Village tra il 2005 e il 2010, ha poi
accompagnato la ristrutturazione dell'hotel Newport Bay Club e il passaggio ai
quattro stelle . "Qui, l'82% dei manager proviene dai casting interni e ,
se ho un consiglio da dare, è svolgere una professione che ti appassiona. Io,
ancora oggi, amo quello che faccio".
Nessun commento:
Posta un commento