Un giorno a Disneyland Paris attraverso gli occhi di un cane guida

 

Questo 30 aprile, Giornata Internazionale del Cane Guida e Giornata Mondiale della Mobilità e dell'Accessibilità, segui il compagno peloso di un ospite ipovedente a Disneyland Paris!

Il resort si è concentrato sull'accessibilità fin dalla sua apertura nel 1992, accogliendo ogni anno un numero sempre maggiore di ospiti con disabilità e malattie croniche: solo nel 2023 sono state fornite più di 200.000 tessere di accesso nell'ambito del programma MagicALL.

Alcuni ospiti sono accompagnati da cani guida o da assistenza, che beneficiano anche di sistemazioni su misura per le loro esigenze. Ecco Népal, un Labrador di 8 anni, e il suo proprietario Jean-Pierre:

Disneyland Paris consente l'accesso ai cani guida e di assistenza in 40 attrazioni e spettacoli e continua a impegnarsi per rendere l'esperienza degli ospiti ancora più accessibile per le persone ipovedenti: l'audiodescrizione è stata introdotta nel 2022, seguita da tablet tattili e audio nel 2023 per aiutare gli ospiti a orientarsi e muoversi in autonomia.

Le iniziative del resort sono state riconosciute dall'Associazione Nazionale dei Proprietari di Cani Guida in Francia – Association Nationale des Maîtres de Chiens Guides – che ha conferito a Disneyland Paris il Trofeo dell'Accessibilità nel 2023.

Per ulteriori informazioni, consulta l'opuscolo sull'accessibilità di Disneyland Paris.

APRIRÀ IL 6 DICEMBRE PER LA NUOVA STAGIONE INVERNALE LA SKIAREA ALPE CIMBRA: FOLGARIA&LAVARONE CON UNA SCUOLA DI SCI INCLUSIVA SENZA UGUALI E PISTE PER TUTTI I LIVELLI DI DIFFICOLTA’

 

La Skiarea Alpe Cimbra-Folgaria&Lavarone, uno tra i comprensori sciistici più estesi del Trentino, è uno scrigno ricco di tesori per un’esperienza in montagna indimenticabile e accessibile. Qui ogni visitatore può vivere un'esperienza unica, grazie ad una proposta turistica completa che coniuga tradizione ed innovazione con una particolare attenzione alla

creazione di vacanze su misura per ogni ospite.

Dopo la preapertura molto apprezzata dello scorso weekend, da venerdì 6 dicembre gli impianti del comprensorio saranno operativi senza interruzioni fino a fine marzo. Alpe Cimbra-Folgaria&Lavarone accoglierà tutti coloro che desiderano vivere una stagione invernale ricca di emozioni ed esperienze, dalle tradizionali attività di sci alpino, sci di fondo e snowboard alle

opzioni più avventurose come il free-ride. Le skiaree di Folgaria &Lavarone con oltre 10 differenti punti di accesso alle piste, offrono più di 100 km di piste per ogni livello di difficoltà, dalle 5 piste nere per i più esperti, alle 25 piste rosse per chi è già ad un buon livello e 54 blu per chi è alle prime armi.

Dotata di innevamento artificiale grazie ai suoi 380 generatori di neve, la Skiarea Alpe Cimbra-

Folgaria&Lavarone dispone di 4 scuole di sci e oltre 200 maestri altamente qualificati, pronti a offrire lezioni personalizzate.

“La scorsa stagione invernale è stata decisamente positiva, abbiamo accolto oltre 500.000 sciatori, di cui il 55% provenienti dall’estero e il 45% dall’Italia, generando un fatturato di oltre 14 milioni di euro per la vendita degli skipass e circa 100 milioni di euro considerando l’indotto sull’intero comprensorio” dichiara Ivan Pergher, Responsabile Commerciale di Folgariaski.

“Riteniamo che la nostra Skiarea sia decisamente competitiva, tanto che la numero uno al mondo, l’americana Mikaela Shiffrin pluricampionessa olimpica, si è allenata con grande soddisfazione qui a Fondo Grande negli anni scorsi. Quest’anno, a partire da dicembre, avremo l’onore di ospitare anche la Nazionale Maschile Americana di Coppa del Mondo di Sci Alpin, che ha scelto proprio Folgaria come base europea per i suoi allenamenti”.

Motivo di orgoglio della Skiarea è la Scuola Scie di Passione, con sede a Passo Coe, che da quasi 15 anni si distingue come centro di eccellenza - fra i primi in Italia – specializzato nell'insegnamento dello sci a persone con disabilità fisiche e cognitive. “Grazie all’esperienza di oltre 20 maestri, Scie di Passione – i cui servizi sono rivolti anche a normodotati - ha sviluppato un approccio didattico inclusivo, mettendo a disposizione attrezzature e ausili specializzati, che permettono a tutti, di vivere l’emozione dello sci e della montagna”, afferma il Direttore Tecnico della scuola, Stefano Carbone. La scuola è un punto di riferimento per chi cerca non solo un insegnamento tecnico, ma un'esperienza emozionante, sicura e accessibile. Gli ospiti possono viverla in autonomia, grazie al supporto dei professionisti, o condividerla con amici e familiari in un ambiente accogliente e inclusivo. “Ogni anno dedichiamo oltre 14.000 ore di lezioni a bambini e adulti, adattando i nostri corsi alle diverse esigenze per chiunque desideri vivere l’emozione della montagna. Che si tratti di corsi di 5-10 giorni o lezioni giornaliere, i preziosi feedback dei nostri ospiti ci permettono di migliorare costantemente l’esperienza offerta, rendendola accessibile e inclusiva per tutti. In particolare, per gli ospiti con disabilità, offriamo un contatto personalizzato one-to-one prima delle lezioni, per organizzare ogni dettaglio e garantire un’esperienza su misura”.

La Scuola Scie di Passione è completamente accessibile, un luogo dove ogni persona, con il

supporto adeguato, può affrontare la sfida delle piste e sentire il piacere di far parte di un’avventura condivisa.

Facilmente raggiungibile dall’Autostrada del Brennero (uscite Rovereto Nord o Trento) o dall’ Autostrada Valdastico (uscita Piovene Rocchette), l’offerta di Alpe Cimbra Folgaria&Lavarone non si limita alle piste da sci ma si propone come una destinazione capace di soddisfare le esigenze di tutti, per un’esperienza sulla neve anche con le ciaspole, il fat-bike o con emozionanti discese in slittino dedicate ai più piccoli. La zona vanta circa 40 hotel e numerose strutture ricettive, molte delle quali con piscine, centri benessere, spazi dedicati ai bambini e attività di animazione per tutta la famiglia. È il luogo perfetto per una fuga in montagna all'insegna del benessere e della natura, dove ogni ospite trova la sua dimensione ideale tra relax, sport e divertimento senza barriere.

Alpe Cimbra-Folgaria&Lavarone, con la sua attenzione alle diverse esigenze degli ospiti e

l’impegno per l’inclusività, si conferma una delle destinazioni più all'avanguardia, dove ogni

sciatore, bambino o adulto, esperto o principiante, può sentirsi protagonista della sua avventura in quota.

Gardaland e ULSS 9 Scaligera hanno sottoscritto un accordo di collaborazione nell’ambito del progetto regionale “Turismo Sociale ed Inclusivo”

 

Gardaland Resort ha sottoscritto - presso la sede dell’ULSS 9 Scaligera in via Valverde a Verona – una convenzione per aderire al progetto regionale “Turismo Sociale ed Inclusivo”, promosso dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri in collaborazione con la Regione Veneto operante sul territorio tramite l’ULSS 9 Scaligera.

Il progetto si rivolge alle persone con disabilità e alle loro famiglie, promuovendo e valorizzando le realtà del territorio, costruendo una rete tra strutture turistico-ricettive, servizi sociosanitari, amministrazioni locali, terzo settore, aziende private e cittadini. L’iniziativa si inserisce in un ampio quadro di azioni volte a ripensare luoghi e servizi del comparto turistico, con l’obiettivo di garantire un’accoglienza universale, coniugando sviluppo economico e nuove logiche sociali.

Nell’ambito della collaborazione, Gardaland si impegna a promuovere una serie di misure concrete per migliorare ulteriormente l’accessibilità del Parco e garantire esperienze sicure e inclusive per tutti. Tra queste, particolare rilevanza assume il progetto di implementazione dell’accesso alle attrazioni per gli ospiti con disabilità neuro-funzionali. Grazie alla collaborazione con un team scientifico specializzato nei disturbi del neurosviluppo, Gardaland intraprenderà uno studio con l’obiettivo di analizzare eventuali impatti sulla sicurezza durante la fruizione delle attrazioni, sviluppando protocolli specifici per garantire un’esperienza serena e consapevole.

Il progetto culminerà nella redazione di un documento tecnico che definirà linee guida e protocolli di accessibilità, offrendo le informazioni necessarie per valutare in modo trasparente la compatibilità delle proprie caratteristiche funzionali con l’esperienza proposta.

Per garantire una maggiore diffusione dell’iniziativa, l’ULSS 9 Scaligera utilizzerà i propri canali istituzionali informando le persone con disabilità e le loro famiglie sul territorio, promuovendo così l’accessibilità delle strutture e delle attività proposte da Gardaland all’interno del progetto regionale “Turismo Sociale ed Inclusivo".

“L’inclusività è un valore fondamentale per Gardaland. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza magica e accessibile a tutti, garantendo al contempo i più alti standard di sicurezza," ha dichiarato Sabrina de Carvalho, CEO Gardaland. "Abbiamo implementato misure concrete come compendi

informativi per pianificare la visita, tariffe agevolate, parcheggi riservati e accoglienza dedicata, oltre a vademecum per diverse disabilità. Questi interventi riflettono il nostro impegno verso un modello inclusivo che mette al centro il diritto di ogni persona a vivere appieno il divertimento."

In collaborazione con l’ULSS 9 Scaligera, il Parco svilupperà una serie di iniziative con momenti informativi e ricreativi. L’obiettivo è promuovere una consapevolezza collettiva sull’importanza dell’inclusione, favorendo la partecipazione di tutte le famiglie del territorio.

L’esperienza maturata da Gardaland potrà essere utilizzata come modello replicabile in altri parchi italiani, attraverso la collaborazione con l’Associazione Parchi Permanenti.

“L’adesione alla convenzione per il Turismo Sociale ed Inclusivo rappresenta un ulteriore passo verso il nostro obiettivo per offrire un’esperienza memorabile per ogni ospite - continua Sabrina de Carvalho - crediamo fermamente che l’inclusione sia un valore imprescindibile per una società evoluta, e ci impegniamo a essere un modello di riferimento per l’accessibilità nei parchi a tema.”

“La collaborazione con una realtà internazionale come Gardaland testimonia come il dialogo tra pubblico e privato possa portare a risultati tangibili per la comunità – ha aggiunto Patrizia Benini Direttore Generale dell’ULSS 9 Scaligera - “Questo progetto rappresenta una tappa importante e un’occasione unica per promuovere azioni che assicurino l’inclusione anche in un ambiente “speciale” e complesso come è quello di Gardaland, valorizzando le eccellenze del nostro territorio”, conclude Benini.

Sottoscrivendo questo accordo, Gardaland conferma il suo impegno a essere non solo un luogo di divertimento, ma anche un esempio di accoglienza consapevole e di sensibilità. L’adesione alla convenzione è solo l’inizio di un percorso che vedrà il Parco protagonista nella promozione di un turismo accessibile e inclusivo, in linea con i valori condivisi dalla Regione Veneto e dai partner coinvolti nel progetto.

Disneyland Paris lancia una image bank per gli ospiti con disabilità linguistiche

 

Disneyland Paris ha introdotto un nuovo servizio per gli ospiti con disabilità per incoraggiare la comunicazione interattiva, come parte dell'impegno continuo del resort per la diversità e l'inclusione.

Dopo il lancio della descrizione audio AudioSpot nel 2022 e delle mappe tattili Virtuoz nel 2023, due servizi per gli ospiti non vedenti e ipovedenti, Disneyland Paris offre ora un servizio per gli ospiti che hanno difficoltà a comunicare verbalmente.

Grazie a una serie di immagini che rappresentano le esperienze chiave nel resort, attrazioni, spettacoli, personaggi Disney, ristoranti e merchandising, gli ospiti possono comunicare meglio i propri interessi, creando frasi utilizzando gli elementi descritti dalle immagini.

La banca immagini di Disneyland Paris integra i pittogrammi che i nostri ospiti usano già per comunicare nella loro vita quotidiana o può essere utilizzata in modo indipendente. È disponibile per il download gratuito in francese e inglese sulla pagina di accessibilità del sito web di Disneyland Paris. In questo modo, gli ospiti possono preparare e familiarizzare con le immagini prima della loro visita.

Il progetto è il risultato di uno sforzo congiunto del team di accessibilità per gli ospiti di Disneyland Paris, Walt Disney Imagineering Paris e diversi consulenti specializzati, dopo un anno di ricerca e progettazione. Disneyland Paris è ora il primo parco a tema in Francia a offrire questo servizio.

Questo servizio è uno dei tanti implementati negli ultimi anni, tra cui audiodescrizione nelle attrazioni, ristoranti e spettacoli selezionati, interpretazione nella lingua dei segni francese in spettacoli selezionati, guide e mappe di accessibilità, tessere di accesso prioritario e veicoli accessibili alle sedie a rotelle, come parte di un programma in continua espansione in modo che tutti gli ospiti si sentano benvenuti e possano godere della migliore esperienza possibile.

Scopri di più sull'impegno per l'accessibilità degli ospiti, i Cast Member e le comunità sulla pagina MagicALL.

Il Parco Divertimenti MagicLand si offre di riparare la panchina arcobaleno di Montesacro, Roma.

 

                                           (La panchina arcobaleno di MagicLand)

Dopo la notizia degli atti vandalici che hanno distrutto, a pochi giorni dall’inaugurazione, la panchina arcobaleno di Piazza Monte Baldo a Montesacro, Roma, il Parco Divertimento MagicLand di Valmontone, Roma ha contattato il Municipio III, offrendo la propria disponibilità a riparare i danni.  Il Parco Divertimenti ospita una panchina analoga con tutti i colori dell’arcobaleno, come la propria mascotte Gattobaleno, simbolo di un divertimento che va oltre ogni diversità e rispetta i diritti di tutti. 
 
Negli ultimi 10 anni, infatti, il Parco Divertimenti ha ospitato numerosi eventi, come quelli organizzati da Muccassassina,all’insegna dell’inclusione sociale contro ogni discriminazione. 

I Disney Parks aggiungono la "Inclusion Key" al Cast Member Training

 

A Disneyland Paris - e nei resort Disney in tutto il mondo - ci sforziamo di creare una cultura dell'inclusione, in cui tutti siano i benvenuti. Come parte di questo focus, siamo sempre in evoluzione e ascoltiamo attivamente i nostri ospiti e Cast Member, creando un ambiente in cui tutte le persone si sentano valorizzate, accolte e apprezzate.

 

Nel 2019, abbiamo sollecitato attivamente il contributo dei nostri Cast Member di tutto il mondo in una serie di sessioni di ideazione che hanno generato più di 100 idee, inclusa l'aggiunta di Inclusion a The Four Keys.

 

Per più di 65 anni, i nostri Cast Member hanno accolto ospiti da tutto il mondo con l'aiuto di The Four Keys - Sicurezza, Cortesia, Spettacolo ed Efficienza - che guidano il nostro rinomato approccio al servizio in tutto il mondo. Ognuno di questi incorpora un valore fondamentale che funge da principio guida per i Cast Member nel loro lavoro quotidiano. L'aggiunta della chiave di inclusione sottolinea la sua continua importanza in tutto ciò che facciamo e ci ricorderà costantemente che tutti coloro che vengono in questo luogo felice sono i benvenuti. Guarda il video qui sotto per maggiori dettagli!

Questo è solo l'inizio, poiché continuiamo a lavorare per un mondo a cui tutti apparteniamo. C'è ancora molto da fare, ma siamo entusiasti per il futuro mentre continuiamo ad ascoltare, imparare e lavorare per un futuro più inclusivo per il nostro cast e gli ospiti. 

400 bambini e genitori beneficiari dei servizi APF France hanno partecipato a HandiDon Awards a Disneyland Paris

Disneyland Paris ha ospitato questo mercoledì 13 febbraio la quinta cerimonia del premio HandiDon organizzata da APF France Handicap. Come parte di questa operazione, 400 bambini e genitori che hanno beneficiato dei servizi dell'associazione hanno potuto godere delle attrazioni, spettacoli e incontri con i Personaggi Disney durante una grande giornata di solidarietà. Questo evento, di cui Disneyland Paris è stato partner fin dalla prima edizione nel 2014, dimostra l'impegno della destinazione per questioni relative all'accoglienza di persone con disabilità o con esigenze specifiche all'interno della destinazione.
Organizzata dal 1° settembre al 1° dicembre, HandiDon è un'operazione di raccolta fondi che offre in cambio dei biglietti per le donazioni, l'opportunità di vincere molti premi. Grazie alla mobilitazione degli attori dell'handicap APF France, dei suoi partner e del pubblico in generale, l'operazione ottiene ancora una volta un grande successo con diverse centinaia di migliaia di partecipanti. I fondi raccolti sono destinati a finanziare azioni locali per bambini, giovani e adulti con disabilità, nonché le loro famiglie in tutta la Francia. HandiDon ha beneficiato del sostegno significativo dei suoi partner, tra cui Disneyland Paris.

Dopo il sorteggio del 19 dicembre 2018, la cerimonia di premiazione si è svolta mercoledì 13 febbraio durante una grande giornata di solidarietà a Disneyland Paris. 400 bambini e genitori beneficiari dei servizi di APF France sono stati invitati da Disneyland Paris a godersi le attività di Disneyland Park e Walt Disney Studios Park. I bambini con disabilità e le loro famiglie affiliate alle strutture di APF France sono stati accompagnati dal Disney VoluntEARS per godersi gli spettacoli e le attrazioni durante il giorno.

"APF France Handicap ringrazia Disneyland Paris e tutti i partner che hanno collaborato con loro per questa quinta edizione di HandiDon e che hanno fornito il loro supporto materiale e finanziario o hanno donato il loro tempo all'associazione" dice Sylvain Coudon, Directeur Mécénat, Philanthropie et Legs.

"È molto importante per Disneyland Paris portare felicità, gioia e ispirazione ai bambini e alle loro famiglie e essere pienamente impegnati nella diversità e nell'inclusione. Siamo quindi orgogliosi di supportare l'operazione HandiDon e di dare nuovamente il benvenuto quest'anno alla cerimonia di premiazione nel cuore del Walt Disney Studios Park", spiega Mireille Smeets, Directrice Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE), Philanthropie et Actions Citoyennes.
Accessibilità a Disneyland Paris: una priorità da oltre 25 anni
Da più di 25 anni, la destinazione ha prestato particolare attenzione allo sviluppo e alla promozione dell'accessibilità. Ogni anno, oltre 110.000 visitatori con disabilità o bisogni speciali trascorrono momenti magici nell'intera destinazione.

La politica di Disneyland Paris per l'accessibilità è anche riconosciuta a livello nazionale da quando i suoi due parchi hanno ricevuto nel gennaio 2019, il rinnovo del marchio di Etat Tourisme & Handicap. Le azioni messe in atto si concentrano su:

- svolgere attività volte a migliorare regolarmente l'accessibilità delle infrastrutture del Sito.
- Formazione attraverso diversi moduli offerti ai dipendenti sull'accoglienza di visitatori con disabilità, procedure di accessibilità...
- la diffusione di informazioni per i visitatori attraverso il sito Web di Disneyland Paris (informazioni disponibili in 8 lingue, siti dedicati agli agenti di viaggio autorizzati e piani di accessibilità per parchi tematici) ma anche molti servizi messi a disposizione per i nostri visitatori
- L'adattamento e lo sviluppo di spettacoli in lingua dei segni francese come Topolino e il Mago e presto il nuovo spettacolo della stagione estiva 2019, Le Roi Lion et les Rythmes de la Terre che sarà "cantata" in LSF.

Questa giornata di solidarietà è stata l'occasione per 400 bambini e genitori per trascorrere una giornata magica nei Parchi Disney e scoprire la stagione della Légendes de la Force e del Festival Pirates & Princesses. 

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